Auftragsbearbeitung

BRANCHWARE^© verfügt über eine umfassende branchenspezifische Auftragsbearbeitung mit u.a. folgenden Funktionen:

• Telefonverkauf (TVV), ausgehend von einer Anrufleitdatei (CTI-Anbindung).
• Prüfung der Bestellmengen gegen den verfügbaren Bestand.
• Ist die Ware nicht ausreichend vorhanden, kann die Position gekennzeichnet werden (für Vermerk auf Lieferschein) und automatisch in den Auftragsrückstand übernommen werden.
• Nicht auf Lager geführte Artikel (Kennzeichen im Artikelstamm = C-Artikel) werden automatisch zu einer Bestellung beim Lieferanten gebündelt und in den Auftragsrückstand übernommen. Nach Eintreffen der Ware wird der betroffene Auftragsrückstand aufgelöst.
• Kreditlimitprüfung: Prüfung des Gesamtauftrags (+ noch nicht fakturierte Aufträge des Kunden + OP-Saldo) gegen das vereinbarte Kreditlimit (alternativ oder zusätzlich: Querprüfung zu Creditreform/Bürgel).
• Bearbeitung von Listungen (z.B. streng oder Vorschlag) ebenso wie von „Negativlistungen“ (Kunde/Kundengruppe darf Artikel nicht beziehen).
• Hinweis auf Datum und Menge der letzten Bestellungen.
• Mengeneingabe in Kisten/Fässern, Paletten oder Einzelflaschen/Litern.
• Verarbeitung von Displays (mit Verkaufsstückliste).
• Hinweis auf laufende Aktionen und Naturalaktionen, an welchen der Kunde teilnehmen kann.
• Vorgabe von Gratismengen oder Berechnung von Naturalrabatt (im/vom Hundert) und automatische Ergänzung des Auftrags entsprechend des hinterlegten Zielartikels (z.B. je Kiste = 1 Track).
• Auskunft über Artikelpreis und Auftragswert.
• Hinweis/Prüfung auf Mindestbestbestellmenge und/oder Mindestauftragsumfang (Anzahl Flaschen/Kisten oder x-Euro).
• Hinweis auf Säulen oder Lagenabnahme.
• Hinweis auf Erreichung von Konditions-/Stopp-Staffeln.
• Auskunft über frühere Bestellungen (Auftragshistorie).
• Erfassung des Leihinventars (mit Rückgabedatum) oder als Dauerleihgegenstand.
• Informationen über Kontaktpersonen mit Hinweisen zu Geburtstagen und Jubiläen.
• Information über vorliegende Notizen bzw. direkte Erfassung (Mail) von Notizen/Vermerken für die Fachabteilungen.
• Erfassung von Texten zum Auftrag und/oder für die Disposition.
• Erfassen von Texten zu einzelnen Artikelpositionen.
• Bearbeitung der Auftragsarten wie Zustellung, Abholung, Barzahler, Nacherfassung, Gutschriften, Rückware etc..
• Hinweis auf Vormerkpositionen und Reservierungen.

Aufträge können insgesamt dupliziert werden, oder auch nur einzelne Artikelpositionen daraus.

Die Erfassung von „Vormerk“-Aufträgen ist zugelassen. Bei Erfassung eines neuen Auftrags im Rahmen z.B. des TVV wird auf den Vormerkauftrag hingewiesen. Dieser kann ganz oder teilweise in den aktuellen Auftrag übernommen werden.

Die Auftragserfassung kann für unterschiedliche Logistik-Konzepte eingesetzt werden:

Beispielsweise nutzen mehrere Mandanten gemeinsam den TVV, ein Lager und eine Logistik – oder aus einem erfassten Auftrag können mehrere physische Aufträge gebildet werden (Splitten eines Auftrags).

Gleichzeitig können die sich ergebenden Warenverschiebungen (z.B. ein Kunde des Mandanten A wird mit Artikeln beliefert, die im wirtschaftlichen Eigentum des Mandanten B stehen) durch eine automatische Erlös- und Kostenverrechnung innerbetrieblich  abgerechnet werden.

Oder Postionen eines Auftrages werden, wenn definierte Auftragsmengen eines Artikels überschritten werden, in einen vom Hauptlager aus zu liefernden Auftrag abgesplittet (anstelle des normalerweise liefernden Depots).