Rückwarenabwicklung

In BRANCHWARE^© kann ein Rückwaren-Workflow eingerichtet werden.
Rückware des Kunden (kein Touren-Retour) kann danach über wenige Arbeitsschritte kontrolliert abgewickelt werden.

Das Leergut aus der Rückware wird nach der Erfassung abgesplittet und dem Kunden sofort gutgeschrieben.

Im Workflow hat die Abteilung Qualitätskontrolle Zugriff auf Rückwarenaufträge. Sie nimmt die Befundung vor und trägt die Ergebnisse mit Menge und Befund in den Rückwarenauftrag positionsgerecht ein. Der Verkauf wiederum
hat Zugriff auf befundete Rückwarenaufträge. Er definiert Art, Menge oder den eventuellen direkten Gutschriftbetrag
an den Kunden.

Rückwaren werden entsprechend der Befundung biersteuerlich verarbeitet. Spezielle Rückwarenauswertungen dokumentieren nach Artikel, Kunde und Gebindenummer die beanstandeten Mengen mit Grund laut Kunde sowie der Entscheidung des Verkaufs.

Die Rückware wird in der Verkaufsstatistik in allen Hierarchiestufen sichtbar ausgewiesen. Durch Vorgabe eines „Preisdatums“ kann die Gutschrift an den Kunden zu den Preisen/Konditionen erfolgen, die zum Zeitpunkt der Lieferung Gültigkeit hatten.